お客様の声　食品スーパーY様

Q．弊社では、日ごろ御社のチラシを始めとした各種販促活動のサポートをさせて頂いておりますが、弊社に依頼するようになったきっかけは何だったのでしょうか？

A．はい、主に2つあります。
1点目は、アズさん自体が地域に根ざして商売をしていることです。
我々は、地域に根ざした商売をしているため、パートナーにも地域密着のビジネスを求めております。

2点目は、フレキシブルな対応をして頂ける点です。
よりスピードのあるビジネスをしていくには、物理的距離が近いことも必要です。アズさんは本部にも近いため、相談もし易く嬉しく思っております。

ありがとうございます。多くのビジネスがマスマーケティングからOne to Oneマーケティングに切り替わっています。だからこそ、地域特性も理解し、地域の消費者が何を求めているのかを常に現場で体感している会社がパートナーにいると、様々な施策を練るにあたって良いのですね。

Q．チラシをはじめ、各種販促物のデザイン制作させていただいておりますが、仕事の品質面ではいかがでしょうか？

A．はい、非常に正確な仕事をして頂き有難いです。
弊社は、グループで何業態も小売業を抱えており、エリアごとにパートナーがいます。しっかりとした連携を取って仕事が出来ないケースでは、パートナーに無理な要望を依頼してしまうこともありますが、アズさんはそういったことも引き受けてくれて、正確に仕事をこなしてくれますので、大変助かっております。

　ありがとうございます。
私達は、常に「一を聞いて十を知る」ことに努めております。まだまだ至らぬ点がありますが、このような努力をするなかで少しでも御社にとって便利なパートナーになりたいと思っています。

Q．現在、本部で挙がっている課題や今後の展望も含め、弊社にパートナーとして、期待していることがあればお聞かせください。

A．そうですね。もっとお客様の声を収集して頂けると有難いです。
埼玉の南部と栃木、群馬の西部では地域性やターゲット層が大きく異なります。したがって、もっともっとお客様の声を聴かせて頂けると、商品バイヤーももっともっと良い商品提案が出来るようになれると思います。また、競合店も異なってきますので、その点も含めて、色々と気づいた点をもっと教えて頂けると有難いです。

ご要望ありがとうございます。お客様の声を収集し、御社のファン創りが出来るように努めてまいります。
その他、売場作りなどでご要望があればお聞かせください。

A．どんなビジネスにも言えることですが、チェーン店化するなかで、標準化に努めます。しかし、立地も違えば、売り場面積も違い、什器も異なるので、標準化のノウハウだけに頼った売場創りには限界があります。したがって、地域特性やお客様の声を考慮し、店舗別売場創りをしなければいけませんが、店舗スタッフの裁量だけでは限界がありますので、もっともっとアズ様の方にも提案頂けると嬉しいです。

承知致しました。
店舗スタッフ様の現場感覚も大事にしながら、より良い提案をさせていただきます。
今後とも宜しくお願いいたします。